Мультисенсорный HMI в общественных киосках: повышение доступности и вовлеченности

Мультисенсорный HMI в общественных киосках: повышение доступности и вовлеченности

Введение

Общественные киоски стали обычным явлением в различных местах, от торговых центров до аэропортов, предоставляя пользователям информацию и услуги. В последние годы интеграция технологии мультисенсорного человеко-машинного интерфейса (HMI) в эти киоски произвела революцию в способах взаимодействия людей с общественными системами. В этой статье рассматриваются достижения в технологии мультитач-ЧМИ, ее влияние на повышение доступности и вовлеченности, а также различные преимущества, которые она приносит пользователям.

Понимание Multi-Touch HMI

Мультисенсорный HMI — это технология, которая позволяет пользователям взаимодействовать с устройством или системой, используя одновременно несколько точек касания. В отличие от традиционных интерфейсов с одним касанием, в которых одновременно распознается только один сенсорный ввод, мультисенсорный HMI распознает и реагирует на несколько сенсорных вводов, предлагая более интуитивно понятный и удобный интерфейс.

Эволюция мультисенсорного ЧМИ

За прошедшие годы мультисенсорный HMI значительно изменился. От ранних резистивных сенсорных экранов до более совершенных емкостных сенсорных экранов, технология претерпела огромный прогресс. Емкостные сенсорные экраны, обычно используемые в современных смартфонах и планшетах, используют электроды для определения проводящих свойств сенсорного ввода, что обеспечивает плавное распознавание касаний и повышенную отзывчивость.

Преимущества мультисенсорного HMI в общественных киосках

2.1 Расширенная доступность

Одним из ключевых преимуществ мультитач-ИЧМ в общественных киосках является улучшенная доступность. Традиционные киоски часто требуют от пользователей навигации по сложным структурам меню с помощью физических кнопок или клавиатуры, что может быть затруднительно для людей с ограниченной ловкостью или нарушениями зрения. Мультитач-ИЧМ упрощает пользовательский интерфейс за счет использования интуитивно понятных сенсорных жестов, упрощая всем пользователям взаимодействие с киоском и доступ к желаемой информации или услугам.

2.2 Увеличение вовлеченности

Технология Multi-Touch HMI также повышает вовлеченность пользователя. Предлагая более интерактивный и визуально стимулирующий интерфейс, пользователям предлагается исследовать киоск и взаимодействовать с ним, что приводит к увеличению взаимодействия с предоставляемым контентом или услугами. Такое усиление взаимодействия может принести пользу как пользователям, так и организациям, эксплуатирующим киоски, улучшая распространение информации и удовлетворенность клиентов.

Варианты использования мультисенсорного HMI в общественных киосках

3.1 Поиск пути и навигация

Общественные киоски, оснащенные мультитач-ЧМИ, могут служить эффективным инструментом навигации. Пользователи могут ввести желаемый пункт назначения, и киоск предоставит визуальную карту с интерактивными инструкциями по навигации. Пользователи могут увеличивать, панорамировать или вращать карту с помощью интуитивно понятных мультитач-жестов, что делает процесс навигации более интуитивным и удобным для пользователя.

3.2 Доступ к информации и транзакционные услуги

Мультисенсорный HMI в общественных киосках обеспечивает беспрепятственный доступ к информации и различным транзакционным услугам. Например, пользователи могут просматривать интерактивный каталог услуг, таких как расписания рейсов, меню ресторанов или списки событий. Используя мультитач-жесты, пользователи могут быстро перемещаться по информации, получать доступ к подробным описаниям или даже размещать заказы и делать предварительные заказы непосредственно через киоск.

Проблемы и соображения

Несмотря на широкий спектр преимуществ, интеграция мультисенсорного HMI в общественные киоски сопряжена с определенными проблемами и соображениями. К ним относятся:

4.1 Техническое обслуживание и долговечность

Общественные киоски подвергаются интенсивному использованию, поэтому долговечность имеет решающее значение. Крайне важно обеспечить, чтобы компоненты мультисенсорного ЧМИ могли выдерживать постоянное взаимодействие, воздействие различных условий окружающей среды и потенциальный вандализм. Для обеспечения длительного срока службы необходимы регулярное техническое обслуживание и надежные меры защиты.

4.2 Обучение и знакомство пользователей

Несмотря на то, что мультитач-жесты становятся все более привычными из-за их распространенности на смартфонах и планшетах, некоторым пользователям все еще может потребоваться обучение и рекомендации по эффективному взаимодействию с мультитач-киосками HMI. Предоставление четких инструкций или интуитивно понятных руководств на экране может помочь пользователям легко ориентироваться в интерфейсе, обеспечивая оптимальное взаимодействие и доступность для всех пользователей.

Будущие тенденции и возможности

Будущее мультисенсорного HMI в общественных киосках многообещающе, и на горизонте есть несколько интересных тенденций и возможностей. К ним относятся:

5.1 Интеграция с искусственным интеллектом

Интеграция мультисенсорного HMI с возможностями искусственного интеллекта (ИИ) может улучшить взаимодействие с пользователем, предлагая персонализированные рекомендации, интеллектуальных голосовых помощников и прогнозную аналитику. Киоски, управляемые искусственным интеллектом, могут учиться на предпочтениях пользователя, адаптироваться к его потребностям и предоставлять индивидуализированную информацию и услуги.

5.2 Интеграция дополненной реальности

Дополненная реальность (AR) — еще одна технология, которая потенциально может быть интегрирована с мультисенсорным HMI в общественных киосках. Пользователи могут получить доступ к наложениям AR для просмотра подробной информации, направлений или обновлений об окружающей среде в режиме реального времени. Этот интерактивный, захватывающий опыт может предоставить ценную информацию и еще больше повысить вовлеченность пользователей.

Заключение

Технология мультитач-ИЧМ преобразила общественные киоски, повысив их доступность и вовлеченность. Упрощая интерфейсы, повышая удобство использования и обеспечивая интуитивно понятное сенсорное взаимодействие, мультисенсорный HMI произвел революцию в способах взаимодействия людей с общедоступными системами. Благодаря постоянным улучшениям и потенциальным будущим интеграциям, мультисенсорный HMI продолжит формировать ландшафт общественных киосков, обеспечивая беспрепятственный доступ к информации и услугам для всех пользователей.