Юзабилити-инжиниринг: человеческий фактор в проектировании промышленного человеко-машинного интерфейса

Важность юзабилити-инжиниринга в проектировании промышленного человеко-машинного интерфейса

Введение:

В современной быстро меняющейся промышленной среде, где машины и люди работают бок о бок, проектирование человеко-машинных интерфейсов (HMI) играет решающую роль в обеспечении эффективности, безопасности и удовлетворенности пользователей. Проектирование юзабилити, также известное как инженерия человеческого фактора, фокусируется на создании интуитивно понятных, простых в использовании и адаптированных к потребностям пользователей интерфейсов. В этой статье рассматривается важность разработки юзабилити при проектировании промышленного человеко-машинного интерфейса, рассматриваются ее различные аспекты и влияние на общую производительность машин и благополучие операторов.

Понимание юзабилити-инжиниринга

Юзабилити-инжиниринг — это дисциплина, которая оценивает и повышает удобство использования продукта путем включения в его дизайн принципов человеческого фактора, эргономики и психологии. Он выходит за рамки эстетики и фокусируется на создании интерфейсов, которые позволяют пользователям легко взаимодействовать с машинами, что приводит к повышению производительности, уменьшению количества ошибок и повышению удовлетворенности пользователей.

Проектирование юзабилити включает в себя систематический подход к проектированию, начиная с анализа требований пользователей и заканчивая итеративными этапами проектирования и тестирования. Принимая во внимание ограничения и возможности пользователей, он стремится создать интерфейсы, которые просты в освоении, эффективны в использовании и обеспечивают положительный пользовательский опыт.

Ключевые принципы юзабилити-инжиниринга

Чтобы обеспечить успех промышленных HMI, в процессе проектирования необходимо учитывать некоторые ключевые принципы проектирования удобства использования:

1. Подход к проектированию, ориентированный на пользователя

Проектирование, ориентированное на пользователя, является фундаментальным принципом проектирования юзабилити, направленным на понимание потребностей, способностей и ограничений конечных пользователей на протяжении всего процесса проектирования. Вовлекая пользователей в процесс проектирования посредством интервью, наблюдений и отзывов пользователей, проектные решения могут основываться на реальных требованиях и предпочтениях.

Приняв подход к проектированию, ориентированный на пользователя, дизайнеры могут создавать интерфейсы, специально адаптированные к ментальным моделям пользователей, что приводит к сокращению времени обучения и повышению эффективности. Итеративный характер ориентированного на пользователя проектирования позволяет постоянно совершенствовать его, гарантируя, что интерфейс будет соответствовать меняющимся потребностям пользователей.

2. Последовательность и стандартизация

Согласованность и стандартизация промышленных HMI играют ключевую роль в обеспечении эффективности работы пользователей и уменьшении количества ошибок. Когда пользователи сталкиваются с интерфейсами с единообразной компоновкой, визуальными подсказками и средствами управления, они могут быстро перенести свои знания из одной системы в другую. Использование общеотраслевых стандартов, таких как стандарты Международной электротехнической комиссии (МЭК), еще больше повышает осведомленность пользователей и упрощает требования к обучению операторов.

3. Эффективное представление информации

В промышленных условиях операторам часто предоставляется огромный объем информации от различных датчиков, дисплеев и элементов управления. Юзабилити-инжиниринг направлен на оптимизацию представления информации для поддержки принятия решений и осведомленности о ситуации. Сюда входят такие методы, как группировка связанной информации вместе, использование ясного и краткого языка и предоставление визуализаций, которые легко интерпретировать.

Эффективное представление информации также включает в себя рассмотрение размера шрифта, цвета, контрастности и размещения, чтобы обеспечить читаемость в различных условиях освещения и предпочтениях оператора. Подобные соображения минимизируют риск ошибок, вызванных неправильной интерпретацией или отсутствием важной информации.

4. Предотвращение ошибок и восстановление

В промышленных условиях с высокой нагрузкой даже небольшие ошибки могут иметь серьезные последствия. Разработка юзабилити фокусируется на разработке интерфейсов, которые предотвращают ошибки за счет включения механизмов проверки ошибок, обеспечения четкой обратной связи и обеспечения простого устранения ошибок.

Вероятность ошибок можно свести к минимуму за счет внедрения стратегий предотвращения ошибок, таких как принуждение пользователей к подтверждению важных действий или использование обратной связи с цветовой кодировкой. Кроме того, в случаях возникновения ошибок проект должен облегчать их идентификацию и предоставлять четкие инструкции по устранению.

5. Тестирование и оценка юзабилити

Тестирование и оценка юзабилити являются важнейшими компонентами разработки юзабилити, гарантируя, что разработанный интерфейс соответствует потребностям и ожиданиям пользователей. Проводя юзабилити-тесты с представителями пользователей, дизайнеры могут выявить потенциальные проблемы и получить отзывы для дальнейшего улучшения.

Тестирование юзабилити может включать в себя различные методы, такие как оценки на основе задач, когнитивные пошаговые руководства и эвристические оценки. Информация, полученная в результате этих оценок, помогает усовершенствовать дизайн, что приводит к созданию интерфейса, который максимизирует производительность и удовлетворенность пользователей.

Заключение

Разработка юзабилити играет жизненно важную роль в проектировании промышленных человеко-машинных интерфейсов, позволяя операторам эффективно и результативно взаимодействовать с машинами. Принимая во внимание принципы ориентированного на пользователя проектирования, согласованности, эффективного представления информации, предотвращения ошибок и тестирования удобства использования, дизайнеры могут создавать интерфейсы, которые повышают производительность, минимизируют ошибки и повышают удовлетворенность пользователей.

Инвестиции в разработку удобства использования приносят пользу не только операторам, но и организациям за счет сокращения затрат на обучение, повышения общей эффективности оборудования и поддержания безопасной рабочей среды. Поскольку технологии продолжают развиваться, для промышленных компаний становится обязательным уделять приоритетное внимание вопросам удобства использования в процессе проектирования, что в конечном итоге приводит к улучшению пользовательского опыта и оптимизации производительности машин.